FAQ

Ob zu unseren exklusiven Rooftop-Partys, inspirierenden Konzerten, privaten Feiern, dem Hotel oder unseren Services – in den FAQ findet ihr Antworten auf die häufigsten Fragen rund um euren Besuch im Hamburg BUNKER.

Hamburg BUNKER

Diese Fragen rund um den Hamburg BUNKER bekommen wir von euch besonders häufig – und klar, wir haben die passenden Antworten! Falls eure Frage hier nicht dabei ist, schreibt uns gern eine E-Mail oder ruft kurz durch.

  • Wie kann ich bezahlen?

    Wir sind ab sofort cashless – für ein noch komfortableres und modernes Gasterlebnis.
    Dies gilt nicht nur für das REVERB by Hard Rock Hotel Hamburg, sondern auch für all unsere gastronomischen Outlets (La Sala Restaurant, KARO & PAUL Restaurant & Bar, Constant Grind Coffee & Bar, Green Beanie) sowie unseren Rock Shop.     Cashless bedeutet: Du bezahlst einfach, schnell und sicher mit Karte oder einem digitalen Zahlungsmittel. Akzeptiert werden alle gängigen Kredit- und Debitkarten sowie kontaktlose Zahlungen wie Apple Pay und Google Pay. So kannst Du Deinen Aufenthalt ganz entspannt genießen – wir kümmern uns um den Rest.

  • Was darf ich auf den Dachgarten mitnehmen?

    Der Verzehr mitgebrachter Speisen und Getränken ist zur Gewährleistung von Sicherheit und Ordnung nicht möglich. Darüber hinaus ist es aufgrund der baulichen Gegebenheiten leider nicht möglich, Hunde oder Kinderwagen mitzunehmen.

  • Darf mein Hund mit auf den Dachgarten?

    Hunde sind auf dem Bergpfad und dem Dachgarten nicht erlaubt.

  • Kostet der Dachgarten Eintritt?

    Nein, der Dachgarten ist kostenfrei zugänglich.

  • Wie viele Pflanzen gibt es auf dem BUNKER?

    Es gibt es etwa 4.700 Bäume, Sträucher, Heckenpflanzen, Gehölze und Kletterpflanzen und mehr als 16.000 Stauden.

  • Wo darf ich überall hin, wenn ich kein Zimmer gebucht habe?

    Du darfst trotzdem gerne über den Bergpfad hochkommen. Auf unserer Ebene 00 findest du das Restaurant und die Bar KARO&PAUL, das Café Constant Grind und den Rockshop. Wenn du den Bergpfad weiter hochgehst, findest du im 5. Stock das Restaurant La Sala. Und der Dachgarten ist auch frei zugänglich. Komm also gerne vorbei, auch wenn du keine Hotelreservierung hast.

  • Wie reise ich zum Bunker an?

    Ab Hauptbahnhof Hamburg

    U-Bahn Ab Hauptbahnhof Süd nehmt ihr die U3 (gelbe Linie) Richtung Barmbek. Aussteigen müsst ihr an der Haltestelle Feldstraße. Von hier aus sind es 3 Minuten Fußweg bis zum BUNKER.

    Ab Flughafen Hamburg (HAM)

    S-Bahn und U-Bahn Steigt ein in die S1 (grüne Linie) Richtung Wedel. An der Haltestelle Ohlsdorf steigt ihr um in die U1 (blaue Linie) Richtung Farmsen/Volksdorf/Ohlstedt. An der Haltestelle Kellinghusenstraße steigt ihr ein weiteres Mal um in die U3 (gelbe Linie) Richtung Wandsbek- Gartenstadt. Aussteigen müsst ihr an der Haltestelle Feldstraße. Von hier aus sind es 3 Minuten Fußweg bis zum BUNKER.

    Mit dem Auto

    Adresse für euer Navi:
    Feldstraße 66, 20359 Hamburg

La Sala

Diese Fragen zu unserem Restaurant La Sala erreichen uns immer wieder – und klar, wir haben die passenden Antworten! Sollte etwas nicht dabei sein, einfach per E-Mail oder Telefon melden – wir helfen gerne weiter.

  • Gibt es Roomservice?

    Nein, es gibt keinen Roomservice. Unsere Speisen können nur im La Sala gegessen werden.

  • Kann man die Speisen mitnehmen?

    Nein, wir bieten kein To-Go-Essen an. Gern können Getränke und Gebäck im Constant Grind Café zum Mitnehmen gekauft werden.

  • Gibt es vegane oder vegetarische Speisen?

    Ja, wir bieten eine Vielzahl an vegetarischen Speisen an. Auch vegane Alternativen sind möglich. Sprecht hierzu gern unsere Kolleg:innen direkt an.

  • Habt ihr glutenfreie Alternativen?

    Sprecht für glutenfreie Alternativen gern unsere Kolleg:innen an.

  • Gehört das Restaurant zum Hotel?

    Das REVERB by Hard Rock Hotel und das La Sala Restaurant befinden sich beide im Hamburg BUNKER und auch das Hotelfrühstück findet hier statt. Direkt zusammen gehören sie jedoch nicht. Ihr dürft auch gerne vorbeikommen, wenn ihr keine Hotelgäste seid.

  • Muss man reservieren?

    Eine Tischreservierung wird in jedem Fall empfohlen. Auf gut Glück kann es aber auch spontan klappen.

  • Wie erreicht man das La Sala?

    Wer eine Tischreservierung hat, kann gern mit dem Fahrstuhl links vom Bunker bis zur Ebene 0 fahren. Dann geht ihr in Richtung Hotelrezeption, von wo aus die Fahrstühle ins La Sala im 5. Stock fahren.

  • Darf ich meinen Hund mitnehmen?

    Hunde sind im La Sala leider nicht erlaubt.

  • Wann gibt es Live-Musik?

    Unsere Live-Musik-Acts könnt ihr jederzeit hier finden: www.hamburgbunker.com/veranstaltungen

  • Wie kann ich mich bewerben?

    Wir freuen uns immer über motivierte neue Kolleg:innen. Schickt eure Bewerbungen bitte an jobs@hamburgbunker.com

  • Kann ich einen Gutschein kaufen?

    Klar, unsere Gutscheine könnt ihr jederzeit an der Rezeption kaufen. Wenn ihr es lieber bequem von zuhause mögt, könnt ihr hier Gutscheine kaufen: www.hamburgbunker.com/voucher

KARO&PAUL

Diese Fragen rund um das Bar & Restaurant KARO&PAUL werden uns häufig gestellt – und wir haben natürlich die passenden Antworten für euch parat. Falls doch etwas offenbleibt, sind wir per E-Mail oder Telefon gerne für euch da.

  • Muss man reservieren?

    Für unser KARO&PAUL Restaurant wird eine Tischreservierung dringend empfohlen. Du darfst es aber auch spontan probieren. In der KARO&PAUL Bar kann man keine Tische reservieren. Komm einfach vorbei.

  • Wann gibt es Live-Musik und wo kann man Tickets kaufen?

    Unsere Live-Musik-Acts kannst du jederzeit hier finden: www.hamburgbunker.com/veranstaltungen

    Wenn du für eine Veranstaltung ein Ticket benötigst, kannst du es auch unter diesem Link kaufen.

  • Wie sind die Öffnungszeiten?

    Die KARO&PAUL Bar hat dienstags bis samstags ab 16 Uhr und sonntags ab 15 Uhr geöffnet. Montags haben wir Ruhetag.

    Das KARO&PAUL Restaurant hat dienstags bis samstags ab 18 - 21:30 Uhr geöffnet. Sonntags und montags haben wir Ruhetag.

  • Wie kann ich das Private Dining buchen?

    Für Buchungen unseres KARO&PAUL Private Dining Bereichs wende Dich gerne per Mail an events@hamburgbunker.com

  • Wie ist der Dresscode?

    Come as you are - bei uns kannst du so sein, wie du willst und tragen, worin du dich wohlfühlst.

  • Wie kommt man ins KARO&PAUL?

    Um ins KARO&PAUL zu kommen, kannst du entweder den Bergpfad bis Ebene 00 hochlaufen - lohnt sich! Alternativ kannst du gern auch unseren Fahrstuhl auf der linken Seite des Bunkers nutzen.

  • Darf ich meinen Hund mitnehmen?

    Hunde sind im KARO&PAUL leider nicht erlaubt.

  • Gibt es unten im KARO&PAUL auch etwas zu essen?

    Unsere KARO&PAUL Speisen, die sogenannten BUNKER BITES werden ausschließlich im Restaurant auf Ebene 01 serviert.

  • Kann ich einen Tisch am Fenster reservieren?

    Wir können Dir bei der Buchung über Open Table leider nicht zusichern, welchen Tisch du bekommst. Gerne kannst Du Deine Reservierungsanfrage mit dem Wunsch nach einem Fensterplatz an karoundpaul@hamburgbunker.com senden und wir schauen, ob wir Deinen Wunsch erfüllen können.

  • Wie kann ich mich bewerben?

    Bewerbungen für das KARO&PAUL und auf andere Positionen im Hamburg BUNKER kannst Du an jobs@hamburgbunker.com schicken. Wir melden uns dann bei Dir!

  • Gehört die Bar zu Hard Rock?

    Unsere Bar ist eigenständig und gehört nicht zu Hard Rock. Komm gerne vorbei, auch wenn du kein Hotelgast bist!

  • Kann ich einen Gutschein kaufen?

    Gerne kannst Du hier online Gutscheine für den ganzen Hamburg BUNKER inklusive des KARO&PAUL erwerben. Vor Ort kannst Du an unserer Hotelrezeption Gutscheine kaufen.

Constant Grind

Diese Fragen rund um das Constant Grind erreichen uns regelmäßig – und natürlich haben wir die passenden Antworten parat. Falls etwas fehlt, helfen wir gerne per E-Mail oder Telefon weiter.

  • Was ist das Constant Grind?

    Im Constant Grind bekommst du die besten Heißgetränke - vom Flat White bis zum Matcha. Belegte Brötchen, Kuchen und Snacks warten nur auf dich. Auf unseren Schaukeln mit Ausblick kannst du dann auch noch den perfekten Instagram-Shot machen. Lecker, vielseitig, Constant Grind.

  • Wo ist das Constant Grind?

    Das Constant Grind befindet sich auf der Ebene 00 des Hamburg BUNKER.

  • Wie sind die Öffnungszeiten?

    Das Constant Grind ist täglich von 9.00 - 18.00 Uhr geöffnet.

Rock Shop

Diese Fragen rund um unseren Rock Shop bekommen wir öfter – und natürlich haben wir die passenden Antworten für euch! Falls eure Frage hier nicht dabei ist, schreibt uns gern eine E-Mail oder ruft kurz durch.

  • Was kann man im Rock Shop alles kaufen?

    Von unserer eigenen BUNKER-Kollektion, über Hard Rock Merchandise für Sammler:innen, Hamburg Souvenirs bis zu kleinen Geschenken und Merch des FC St. Pauli gibt's hier richtig viel zu entdecken.

  • Wie sind die Öffnungszeiten?

    Der Rock Shop ist 7 Tage die Woche geöffnet.

    Montag – Samstag: 10.00 – 18.00 Uhr

    Sonntag: 11.00 – 16.00 Uhr